新加坡旅游管理学院

TOURISM MANAGEMENT INSTITUTE OF SINGAPORE

新加坡旅游管理学院专业简介

  随着经济的不断发展,人们对精神追求越来越高,新加坡环境优美、经济发达,每年都有大批游客到新加坡旅游观光。因此,新加坡的旅游业很发达,对这方面的人才需求量也是比较大的。

  新加坡旅游管理学院成立于1987年,目前是新加坡国内的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准,服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者,新加坡旅游管理 学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众。

新加坡留学

  本学院拥有超过60位全职与兼职培训导师。这批培训导师在旅游界都拥有非常丰富的从业经验,在教导与经验传授方面扮演了举足轻重的角色。从成立至今,新加坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员。本学院也为旅行社,旅游胜地,酒店,旅馆,航空公司,政府部门等提供特别设计课程,以满足不同领域与公司的个别需求。

  十八年的优良教育经验,新加坡旅游管理学院的范围已经扩张到国际市场。比如提供培训于来自如印尼,柬埔寨,越南以及菲律宾等国家的学生。新加坡旅游管理学院已经发展成为区域旅游教育培训中心的佼佼者。

  旅游管理专业课程目标

  这个课程适于有意加入公共或私人旅游企业的学员。课程由旅游资深从业人员设计,并由这个领域中的专家授课。这就保证了课程内容与行业操作的紧密结合和时效性,提高了毕业生的竞争力。毕业生能掌握丰富的知识和能力,这些都是在旅游业、酒店住宿业或其他服务行业中必不可少的技能要求。

  课程大纲

  WSQ 酒店与住宿服务证书

  与宾客交流

  工作安全

  为宾客提供保安

  处理宾客入住

  处理宾客退房

  维系宾客关系

  促进旅游业

  处理机票购买与预定 - 额外科目

  WSQ 旅游大专文凭

  发展以及贯彻经营策略

  遵守法律规定

  制定并实施预算

  管理培训

  聘请员工

  评估员工

  处理终止、解雇以及辞职事件

  进行情势分析

  开发营销策略

  管理购买以及接收的程序

  销售最优化

  管理服务操作(SETA)

  管理节目呈现

  管理访客服务